食品夥伴網訊 4月18日-4月24日食品行業輿情信息有：上海保供物資屢曝質量問題；女子賣自製粉蒸肉被顧客起訴賠5萬；“外地草莓丹東一日游后高價賣”上熱搜；康師傅、美好等品牌產品被曝吃出異物；好麗友否認針對性漲價和配料雙標；外賣咖啡價格異常，瑞幸咖啡公布補償方案。

　 　上海保供物資屢曝質量問題

 

　　近日，上海的保供物資屢屢被曝質量問題，有人收到的冷鮮肉生產日期是“明天”，有人收到有質量問題的豬肉，還有的街道發放的大米出現受潮現象……

 

　　據媒體報道，4月19日，上海一女子收到防疫物資，有一袋冷鮮肉上的生產日期是2022年4月20日，可是拿到肉的當天是4月19日。針對此事商家回應稱，已經進行核實當中，但到目前並未接收到相關的投訴，後續調查清楚也會公布最新消息的。

 

　　還有，上海閔行區梅隴鎮一批生活保障物資中，發放的豬肉存在質量問題，也引發了關注。4月19日，據上海公安通報，梅隴鎮鎮政府與上海咨諭實業有限公司簽訂《保供協議》，約定由該公司提供豬肉產品，涉及金額760萬餘元。犯罪嫌疑人張某、許某潔、張某科等人在明知產品存在質量問題的情況下，仍以正常市場價格銷售，且數額較大。王某霞則在明知上述人員銷售偽劣產品的情況下，仍為其提供資金支持，起到幫助作用。目前，相關犯罪嫌疑人已被採取刑事強制措施，案件在進一步審理中。此外，4月19日，據“廉潔上海”微信公眾號消息，上海閔行區梅隴鎮副鎮長任偉萍、經濟發展辦公室主任栗爽，在發放保供物資過程中存在失職瀆職問題，致使不合格豬肉產品發放給社區居民，造成嚴重不良影響。兩人均被黨紀政務立案，接受進一步調查，並按程序分別被免去副鎮長、經濟發展辦公室主任職務。

 

　　另外，網傳上海定海路街道發放霉米問題，對此，上海楊浦區通報：經查為4月13日大雨，供貨商永輝超市存儲不當導致大米部分受潮。街道立即組織居委通知居民，並於4月17-18日進行了問題大米的更換。經調查，網傳截圖系小區居民周某（家中大米正常，未提出更換需求）將業主群內受潮大米更換登記的接龍照片發送給同事匡某，匡某又於4月21日將圖片發送至同事群內。為進一步保障居民基本生活物資需求和食品安全，經街道與供貨商永輝超市進一步協調對接，永輝超市主動提出將備足大米，如還有居民發現大米受潮現象，可隨時聯繫居委進行更換。

 

　　針對近期上海出現的個別街鎮發放保供物資質量較差的問題，在4月20日的上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上，上海市市場監管局二級巡視員陶愛蓮表示，已會同上海市防控辦制定印發了《關於加強採購分發生鮮食品大禮包的食品安全管理指導意見》。指導意見中明確要落實生鮮食品大禮包的發放組織者、食品生產經營者、捐助者的食品安全管理責任；要求發放組織者加強與食品安全監管部門對接；對食品採購過程、貯運和分發過程提出了相關管理要求。

 

　 　女子賣自製粉蒸肉被顧客起訴賠5萬

 

　　4月21日，“女子賣150碗熟肉被舉報三無產品”、“女子賣自製粉蒸肉被顧客起訴賠5萬”的話題登上微博熱搜，引起廣大網友的熱烈討論。

 

　　據報道，2021年7月，重慶的王女士在微店賣出一批自製的粉蒸肉和燒白后，因產品未貼生產信息標識，被買家舉報為“三無產品”，告上法庭。經過法院一審、二審，王女士均敗訴，要退還4500元貨款並給予十倍賠償，共計約5萬元。法院審理認為，涉案產品在銷售時外包裝未標識生產者信息等必要信息，應認定屬於不符合食品安全標準的產品，因此王女士應承擔責任。王女士表示，懷疑對方是職業打假人。

 

　　4月21日，原告邵某的律師吳先生在媒體採訪中表示，王女士的毛媽媽土特產店出售“三無產品”並非第一次，她賣的食品也沒有經過檢測合格。關於原告是不是專職打假者，吳律師表示：“法無禁止即可為。邵先生是懂法的消費者而已。”此外，對於被指稱是“職業打假人”，邵某並不否認。邵某稱“她就是把家裡老人拉出來博同情，其實食品加工廠跟老人一點關係都沒有”。

 

　 　“外地草莓丹東一日游后高價賣”上熱搜

 

　　4月19日，“外地草莓丹東一日游后高價賣”、“拼多多最大丹東草莓賣家承認造假”話題登上微博熱搜榜。據報道，博主濾鏡粉碎機聯合丹東東港市有關部門調查發現，拼多多草莓熱銷榜首位的玖玖農場，收購外地草莓到丹東進行包裝，冒充丹東草莓高價出售。外地草莓種植成本遠低於丹東東港草莓，品質把控也未納入體系，卻劣幣驅逐良幣，擠佔了丹東果農的市場。對此，東港市市監局頂格處罰該草莓賣家，罰款3萬。

 

　　康師傅、美好等品牌產品被曝吃出異物

 

　　近期，康師傅、美好等多個品牌產品被曝吃出異物。

 

　　據媒體報道，有消費者反映康師傅方便面中有老鼠屎、蒼蠅乾屍等異物。4月18日，吉林白山的張先生在購買的康師傅方便面中發現老鼠屎。張先生稱，拆開包裝袋吃了口碎渣后，發現麵餅上有一顆黑色的老鼠屎，當時就特別噁心，隨即聯繫了官方客服，客服表示可以給到三倍或者五倍的賠償，但自己希望官方能給一個合理的解釋以及道歉。又有報道稱，消費者孫先生稱泡完面后發現碗中有蒼蠅，外觀乾癟。對於被頻曝食品安全問題，康師傅客服稱相關情況正在調查中，有食品安全合格證，出廠時都經過檢測。

 

　　還有媒體報道稱，有消費者反映玉米火腿腸疑吃出老鼠尾巴。4月17日，貴州一女子在超市購買了一包美好牌玉米火腿腸，和室友在吃的過程中吃出疑似老鼠尾巴的異物，具體是什麼東西還不清楚。當事人稱，包裝是完好密封的，吃到后直接嘔吐，後續聯繫了超市和商家，給到的回復是還在跟進中。

 

　　另外，有市民爆料稱在網紅漢堡店Shake Shack廣州天環店吃出蟲子，投訴后店員說免單。Shake Shack工作人員稱，產品的品質可以放心，吃出蟲子的事情公司正在調查處理中。

 

　 　好麗友否認針對性漲價和配料雙標

 

　　4月19日，針對此前熱議的好麗友“針對性漲價”“配料雙標”事件，好麗友舉行媒體懇談會澄清“雙標”誤會：沒有針對性漲價，各國調價周期不同，韓國調價時國內並沒有調；不存在配料雙標，全球好麗友·派主要配料一致，不同國家食品法規不同，即使是同一種配料，標註方式也會存在差異。

 

　　 外賣咖啡價格異常 瑞幸咖啡公布補償方案

 

　　4月18日，多名用戶反饋疑似瑞幸咖啡在餓了么出現價格異常，用戶下單有大幅優惠。對此，瑞幸咖啡在官方微博上進行了回應。

 

　　4月18日上午9時41分，瑞幸咖啡在官方微博上發佈道歉信稱，由於餓了么後台價格配置問題，導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營，我們現已緊急取消了餓了么平台異常訂單，餓了么門店暫時閉店，公司將考慮做用戶補償並另行通知。隨後，瑞幸咖啡在道歉信的評論區回復稱，經核查，是瑞幸內部運營人員配置失誤導致，後續問題已在處理。

 

　　4月19日，瑞幸咖啡再發布聲明稱：此次所有損失由瑞幸咖啡全部承擔，並將於當日陸續為餓了么所有退單用戶補發“32元代金券”，有效期至4月30日。同時，因為前一日早高峰等待時間異常而取消訂單的用戶，也將補償優惠券。

 

　 　輿情點評

 

　　本周輿情中，比較受關注的一個是上海保供物資屢曝質量問題。非常時期的保供物資直接關係到百姓生活，應當從採購、運輸、發放等各個環節把好質量關。在採購環節，採購方要及時對供應商進行監督檢查；在運輸環節，應注意食品的貯存溫度，防止食品腐爛變質。在發放環節，發放人員應確認物資的質量情況。如發現異常應立即停止發放。不要等到出現問題，再去解決，不僅浪費了人力物力，還有可能會觸犯法律。

 

　　另一個受關注的事件是女子賣自製粉蒸肉被職業打假。有網友認為其銷售不符合食品安全標準的產品，被罰並不冤，也有網友對此表示理解與同情。其實本次事件能引起廣泛討論，有很大方面原因是買家的職業打假人身份，職業打假人的知假買假索賠行為是否合法一直存有爭議。但不管怎樣，賣家銷售的食品不符合法律規定是事實，雖然只是標籤信息不全，但是卻侵害了消費者的合法權益，理應受到懲罰。

 

　　另外，外地草莓丹東一日游后高價賣的報道也引起了網友的關注。其實，地標產品遭遇李鬼已經不是什麼新鮮事，不法商家通過以次充好、移花接木等手段，從中牟利，不僅損害了消費者的權益，也會損害真正地標產品的招牌。市場監管部門應加強市場監管，加大處罰力度，切實打擊這些違法行為。廣大消費者也要擦亮雙眼，不被假冒的障眼法蒙蔽，發現問題及時舉報維權，起到監督的作用。