食品夥伴網訊 5月30日-6月5日食品行業一周輿情信息有：茅台冰淇淋火熱“出圈”；武漢一知名蝦店被曝用黑油死蝦；奈雪的茶外賣麵包疑似夾生、兒童節套餐被指飢餓營銷；供應的漢堡致學生食物中毒，重慶一企業被處罰；井龍牌花椒鍋巴被指打低俗擦邊球；海關總署提醒消費者，不購買食用美國Jif牌相關批次的花生醬；豬油渣、核桃粉、筍尖等食品被曝吃出異物。

　　 茅台冰淇淋火熱“出圈”

　　輿情概述

 

　　5月29日，茅台冰淇淋貴陽首发上市的話題衝上微博熱搜。據悉，由茅台與蒙牛聯名出品的茅台冰淇淋於貴陽首发上市，並同時上線“i茅台”APP。此次茅台冰淇淋推出了3種口味，分別為：經典原味、青梅煮酒味及香草口味，售價59-66元。

 

　　茅台冰淇淋火熱“出圈”，受到消費者的歡迎。據i茅台官微披露數據，貴陽茅台冰淇淋旗艦店營業開售7小時，銷售額破20萬，銷售單數破900單，共計銷售茅台冰淇淋5000餘個。而“i茅台”APP線上銷售不到一小時全部售罄，銷售數量逾4萬個，銷售金額逾250萬。

 

　　 輿情點評

　　近年來，隨着市場競爭的加劇，很多品牌都加入了跨界營銷的行列。不能否認，“跨界聯名”確實能吸引消費者眼球，尤其是年輕消費者。但是，產品的質量才是決定品牌能否長久走下去的關鍵。當這股追逐熱度過後，茅台冰淇淋能否佔據一席之地，還需待市場的檢驗。

 

　 　武漢一知名蝦店被曝用黑油死蝦

　　輿情概述

 

　　5月30日，“武漢一知名蝦店用黑油死蝦”的話題登上微博熱搜。有媒體報道稱， 肥肥蝦庄武漢天地店后廚，存在顧客點的小龍蝦上盤前被員工偷吃，用抹布擦剛出爐的小龍蝦徒手擺盤再上桌，使用不新鮮食材，做小龍蝦的油反覆利用都成了黑顏色的油等亂象。

 

　　5月30日下午，“武漢江湖肥肥蝦庄”官方微博發布聲明表示，事件發生后，公司第一時間將涉事門店停業，积極配合市場監管部門對視頻中反映的問題進行調查。同時，公司成立調查小組，嚴格按照食品安全相關法律法規規範展開深度自查。聲明還稱，鑒於該視頻中存在虛假內容對其公司聲譽造成影響，已報警處理。

 

　　輿情點評

　　此事目前未有官方調查結果，事實究竟如何不得而知。但是透過此事，企業要明白：打鐵還需自身硬的道理，只有嚴格落實食品安全主體責任，加強對食品原料以及生產經營過程的管理，保證銷售環節的食品安全，同時加強員工培訓以及管理，合規經營，才能不被抓到把柄。

 

　 　奈雪的茶外賣麵包疑似夾生、兒童節套餐被指飢餓營銷

　　輿情概述

 

　　本周，奈雪的茶有兩起輿情信息需要注意，其中一個是其外賣麵包疑似夾生，另一個是兒童節的套餐被指飢餓營銷。

 

　　5月30日，奈雪的茶由於外賣麵包沒做熟一事登上熱搜。據報道，5月27日，一女子稱在上海虹口區白玉蘭廣場店奈雪的茶購買麵包疑似夾生，申請退款時遭拒。商家對此的解釋為“可能是在烤箱的另一邊，烤的比較嫩”。對此女子並不認可，便向相關部門舉報。有記者聯繫該門店，工作人員稱：已和當事人和解，具體夾生原因不便告知。

 

　　6月1日，奈雪的茶推齣兒童節“快樂寶寶”限定積木套餐，引發搶購熱潮。但有消費者質疑商家在故意飢餓營銷，該消費者10點成功下單后，卻被商家以庫存不足強制退單，還有網友在線上下單後到線下門店去取被告知已售罄。對此，奈雪門店工作人員稱十點一到商品就被搶完了，都是和顧客溝通經對方同意后再進行退單的。

 

　 　輿情點評

　　作為企業，要有責任擔當，當銷售的產品出現問題時，积極與消費者溝通，儘快順利解決問題，不給品牌帶來負面影響。同時，還要加強產品質量管控，杜絕相同的事情再發生。至於“飢餓營銷”，近年來已成為商家的營銷手段。本着“物以稀為貴”，商家以此來提升銷量，其實無可厚非。但是，也需警惕其帶來的負面效應。“飢餓營銷”可能會導致消費者超量購買套餐，造成食品浪費；而且，如果“飢餓營銷”運用的不好，也會引來消費者的不滿，有損品牌形象。

 

　 　供應的漢堡致學生食物中毒 重慶一企業被處罰

　　輿情概述

 

　　近日，重慶一家企業因給學校供應的漢堡菌落超標導致26名學生中毒被處罰。具體事由為，重慶實益食品有限責任公司生產的香辣雞翅漢堡708個，供應給重慶市某中學學生食用后，造成26名學生出現不明原因發燒、腹痛、腹瀉、嘔吐，通過流行病學調查，該批次香辣雞翅漢堡是造成此次部分學生沙門氏菌食物中毒的致病食品，最終重慶市監局對該企業處以2萬元罰款並沒收違法所得。

 

　 　 輿情點評

　　學生的餐飲安全一直是家長最為關心的事。作為供餐企業，要落實食品安全主體責任，保證提供的餐飲安全。作為學校，需要建立完善的監管機制，做好持續性檢查和監督，避免再出現類似事件。

 

　 　井龍牌花椒鍋巴被指打低俗擦邊球

　　輿情概述

 

　　近日，有消費者發現一款名為“井龍牌花椒鍋巴”的產品，其外包裝印有身着旗袍、露出大腿的女性圖案，並配有“她火辣不如它火辣”的宣傳語，有打低俗擦邊球的嫌疑。井龍鍋巴回應稱，包裝和宣傳語展現的是女性不屈不撓火辣的精神。

 

　 　輿情點評

　　流量時代下，有個別商家為博眼球、賺流量，會選擇在包裝和廣告語上打低俗擦邊球，這種行為很不可取。企業在包裝設計時，一定要把握好尺度，規避可能引發質疑的風險，以免對品牌造成不利的影響。

 

　　海關總署：不購買食用美國Jif牌相關批次的花生醬

　　輿情概述

 

　　5月31日，海關總署發布消息稱，美國食品生產企業The J.M.Smucker Co.宣布，因疑似受到沙門氏菌污染，主動召回部分批次Jif牌花生醬。經美國食品藥品監督管理局（FDA）確認，召回產品由美國J.M.Smucker公司在肯塔基州的列剋星敦工廠生產，批號前七位為1274425至2140425且第5至第7位為425。經核查，上述批次產品有通過一般貿易輸華；進口商為沃爾瑪（中國）投資有限公司。進口商已啟動自主召回，召回聯繫電話400-830-1366。海關總署提醒消費者：不要購買上述品牌相關批次花生醬；立即停止食用已通過任何方式（包括海淘、贈予）獲得的相關批次花生醬。

 

　　 輿情點評

　　沙門氏菌作為常見的食物感染病毒，一般臨床癥狀以急性腸胃炎表現，在感染後會有噁心、嘔吐，發燒及腹部絞痛等癥狀。對於生產商來說，產品的質量控制相當重要，一定要把好關，對消費者的飲食安全負責。

 

　 　豬油渣、核桃粉、筍尖等食品被曝吃出異物

　　輿情概述

 

　　近日，豬油渣、核桃粉、筍尖等食品被曝吃出了異物。

 

　　5月28日，在河北張家口，有消費者網購豬油渣吃出長線，隨後聯繫商家，商家稱商品大批量生產難免會出現此類現象。之後消費者又聯繫了生產廠家，廠家回復可以補發10袋，但消費者予以拒絕。隨後消費者又撥打12315，得到的處理結果是全額退款沒有補償，自己提出1000元賠償商家及廠家均不接受。對此，廠家稱豬肉製品出現豬毛是很正常的現象，沒遇到過吃出線的問題。

 

　　5月30日，在江蘇南京，有消費者稱在秋田滿滿旗艦店購買的核桃粉中吃出疑似碎布條的異物。 6月1日，旗艦店工作人員回應，將對此事進行處理。

 

　　6月1日，在江西九江，有消費者發現自己購買的未拆封筍尖中混有一塊紗布，隨後打包裝袋上的電話聯繫廠家，對方讓自己直接去投訴。6月2日，售後人員表示，會進行賠付和回購，將問題產品銷毀，防止再進入市場流通，賠付金額根據產品價格來定。

 

　 　輿情點評

　　根據《中華人民共和國食品安全法》中第三十四條第（六）項規定，禁止生產經營混有異物的食品。食品中出現異物，傷害的不僅僅是消費者，也影響企業的口碑和發展前景。針對容易發生類似情況的產品和生產經營環節，企業應予以重視並做好防控措施。