食品夥伴網訊 3月28日-4月3日食品行業輿情信息有：必勝客、棒約翰、全家便利店等因過期食品被罰；衛龍就“低俗營銷”致歉；樂事回應“薯片吃出毛髮”；央視曝光鹼性水營銷亂象；雅士利被罰20萬元；正大回應“酸菜包子吃出抹布”稱正在調查；禹州遭3·15曝光三家粉條廠被罰36萬餘元；高校回應“網傳食堂員工用炒鍋洗擦牆的拖把”。

 

　　 必勝客、棒約翰、全家便利店等因過期食品被罰

 

　 　輿情概述

 

　　近日，必勝客、棒約翰、全家便利店、屈臣氏、永輝超市、歐尚超市等均因過期食品被罰。

 

　　據北京市市場監督管理局網站公布的行政處罰信息显示，北京必勝客比薩餅有限公司和諧廣場餐廳因操作間發現過期食品原料，於3月9日被北京市丰台區市場監督管理局罰款5萬元並沒收違法所得337.01元。

 

　　北京棒約翰餐飲發展有限公司馬家堡西路店因違反《 食品安全法》被北京市丰台區市場監管局罰款5萬元。據悉，2022年02月23日，執法人員在該店執法檢查時發現使用的食品原料圓紅椒（生產日期：2022年2月16日16:00；保質期至2022年2月22日23:59）已超過保質期。

 

　　因生產經營標註虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑，上海福滿家便利有限公司藍村路二店被上海市浦東新區市場監督管理局罰款1萬元。處罰文書显示，當事人為全家超市加盟店，執法人員接到舉報后調取其銷售記錄及監控視頻確認，舉報人從該店購買一瓶草莓乳飲品時，該飲品已超過14天的產品保質期，現場未查見其他過期飲品。

 

　　屈臣氏寧波高新區寶龍商業廣場分店因銷售過期咖啡飲料被市場監管部門處罰。據悉，2022年1月27日，寧波市市場監管部門執法人員在該店現場查獲5瓶已超過保質期咖啡飲料。調查 中，當事人提供了兩款涉案咖啡飲料的進銷記錄和其外包裝標示的受委託加工方的營業執照，但無法提供涉案食品的合格證明文件等材料。當事人上述行為違反了《食品安全法》，市場監管部門對其處以罰款1萬元。

 

　　近日，因生產經營標註虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑，四川永輝超市有限公司成都武侯區金楠天街分公司、金牛區北城天街分公司分別被罰款6.5萬元和5萬元。具體處罰事由显示，金楠天街分公司涉及銷售過期食品及混有異物的食品，北城天街分公司涉及銷售過期的“雙匯筷廚”煎烤炒菜腸。

 

　　據北京市市場監督管理局網站消息，北京歐尚超市有限公司丰台店，因銷售銷售超過保質期的三元酸奶、安井龍蝦味球，未嚴格建立食品進貨查驗記錄製度，經營上述過期食品無專用工具設備，被北京市丰台區市場監督管理局處以罰款20000元，並沒收違法所得 332.49 元。

 

　 　輿情點評

　　超過保質期的食品原料或食品屬於《中華人民共和國食品安全法》明令禁止生產經營的產品。作為食品經營者，應對其經營的食品安全負責，有義務避免過期食品使用或上架。此類案例充分暴露食品經營者在工作上存在疏漏，應當為自己銷售過期食品的行為承擔責任。

 

　　 衛龍就“低俗營銷”致歉

　　輿情概述

 

　　有網友反映，衛龍辣條外包裝印着“約嗎”、“賊大”、“強硬”等字眼為低俗營銷，打色情擦邊球。隨後，“衛龍辣條外包裝被指打色情擦邊球”等相關話題登陸微博熱搜，引髮網友熱議。

 

　　3月30日凌晨，衛龍官方微博發文回應稱，有網友就公司產品的包裝提出相關的意見和建議，產品包裝的版面文案內容引起部分網友的爭議，在此深表歉意，公司非常重視廣大網友和消費者的意見，決定停止有爭議文案包裝的生產，同時進行版面文案及設計的優化。

 

　　 輿情點評

　　流量時代下，有商家為博眼球、賺流量，選擇低俗營銷，但這種低俗營銷只能成就短期利益，與其在包裝和廣告語上打擦邊球，不如踏踏實實把產品和質量做好。作為知名企業，要樹立正確的價值觀，切莫為了一時的利益，損害企業形象。

 

　 　樂事回應“薯片吃出毛髮”

　　輿情概述

 

　　3月27日，“樂事薯片吃出一撮毛髮賠付1000元”登陸微博熱搜。據報道稱，有消費者在吃樂事薯片時，發現帶有一撮莫名毛髮的薯片。對此，樂事客服回應稱是土豆的根莖。隨後樂事工作人員聯繫消費者，稱按照食品安全法賠付1000元，問題薯片將返廠。

 

　　當晚，@樂事官方微博發布聲明稱，微博熱搜的標題“樂事薯片吃出毛髮賠償1000元”屬於錯誤標題，不符合事實。嚴重損害了公司品牌聲譽和美譽度，公司已經立即和新浪微博溝通，敦促其秉承客觀公正原則，撤銷該條微博。另外，消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖，屬於天然馬鈴薯自身組成部分，為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費者對此表示理解，也立即撤銷了其所發布的原始視頻。

 

　 　輿情點評

　　作為大品牌，更應該加強把關自身產品的質量，雖然是原料本身組成部分，屬於偶然事件，但終究對企業有所影響。

 

　 　央視曝光鹼性水營銷亂象

　　輿情概述

 

　　日前，“央視曝光鹼性水營銷亂象”登上微博熱搜。據央視財經報道，近日，昆明某水企宣稱鹼性水有治療功效，還發布了“療效”視頻。打着“有功效”的鹼性水品牌不止這一家。記者走訪市場發現，PH值8-9、小分子備孕水、低鈉低糖等宣傳概念是五花八門。專家表示，鹼性水不能替代藥物。對於痛風或者是胃酸過多的患者來說，碳酸氫鈉對鹼化尿液或者是緩解胃酸是有一定的作用，然而弱鹼性水裡碳酸氫鈉的含量少之又少。飲用水的功能是補充體內水分，對調節體質沒有任何作用。

 

　 　輿情點評

　　部分企業為了利益，利用信息不對稱玩概念誤導部分不明真相的消費者，既擾亂了市場秩序，也損害了其他企業的利益。而對消費者來說，花了大價錢卻只是買了普通的商品，不僅得不到想要的健康還有可能會延誤病情。因此，消費者要時刻保持警惕，不要上了這些“偽科學”的當。

 

　 　雅士利被罰20萬元

　　輿情概述

 

　　3月30日，廣東省廣州市黃埔區市場監管局通報，雅士利國際嬰幼兒營養品科技有限公司發布違法廣告，被行政處罰20萬元。

 

　　據悉，雅士利公司於2021年1月12日與北京熱源匯盈網絡科技有限公司簽訂《服務採購年度合同》，約定由北京熱源匯盈網絡科技有限公司提供品牌SEO服務，在所簽訂的合同中，約定將搜索關鍵詞“最接近母乳的奶粉”“親乳奶粉”“哪種奶粉最接近母乳”“接近母乳的奶粉有哪些牌子”等與雅士利公司經營的瑞哺恩奶粉關聯，消費者通過搜索上述關鍵詞，可在結果中靠前出現雅士利公司產品，即在搜索引擎前排頁面以及下拉框中出現瑞哺恩奶粉。在這些搜索引擎出現多條明示或暗示瑞哺恩奶粉可替代母乳的廣告內容。

 

　 　 輿情點評

　　《廣告法》第二十條規定：禁止在大眾傳播媒介或者公共場所發布聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳製品、飲料和其他食品廣告。企業在進行廣告宣傳時，一定要遵守廣告法的規定。作為消費者，在選擇奶粉時，不能光靠廣告語，適合寶寶的才是最好的。還有一點需要知道，任何時候，母乳都是嬰兒最理想的天然食物。

 

　 　正大回應“酸菜包子吃出抹布”稱正在調查

　　輿情概述

 

　　近日，北京牛女士稱自己從正大旗艦店購買的酸菜口味包子中吃到了抹布，在網絡引發熱議。據報道，近日，北京牛女士稱自己從正大旗艦店購買的酸菜口味包子中吃到了抹布。反映給正大旗艦店客服，客服稱可能酸菜沒有切好。隨後正大食品客戶服務部門工作人員與牛女士進行溝通，對方表示包子在生產過程中不可能出現抹布混進去，且酸菜在出廠后都會進行多遍清洗，沒必要進行二次檢測，對視頻和圖片存在質疑，但願意給牛女士免單以及400元的補償，牛女士表示不接受。3月30日，正大食品官方客服回應稱有專門團隊在處理此事，會儘快給出一個調查結果和答覆。

 

　 　輿情點評

　　食品安全無小事，企業在收到消費者的投訴時，如果對自己的產品有信心，就拿出證據證明自己的產品沒有質量問題，如果真是產品有問題，就應該积極與消費者溝通解決問題。越快解決事情，品牌受到的影響越小。此次事件目前還沒有一個明確的結果，但不管結果如何，都算是給企業敲了一個警鐘，希望企業在以後生產中能夠更加註意。

 

　　禹州遭315曝光三家粉條廠被罰36萬餘元

　　輿情概述

 

　　天眼查App显示，近日，禹州市瑞田農副產品有限公司、禹州市豫康三粉加工廠、禹州市煥斌三粉加工廠因違反產品質量法等，被禹州市市場監督管理局吊銷營業執照，分別沒收違法生產的粉條6666公斤、300公斤、4528公斤，並分別罰款約14.09萬元、11.21萬元、11.51萬元。在今年央視3·15晚會上，河南省禹州市多家粉條工廠被曝存在衛生差、用廉價木薯粉代替紅薯粉等問題，上述三家粉條生產企業被點名。

 

　 　輿情點評

　　三家涉事企業被罰，315曝光的“紅薯粉條造假”算是有了一個結果。我們在拍手稱快的同時，是不是也應該反思一下出現問題的癥結。企業作為食品安全的執行主體，不能為了追求利益而失去良知與底線。監管處罰力度的加強也能在一定程度上減少這種事情的發生，一旦發現，嚴厲懲治，讓造假的人不敢鋌而走險。

 

　 　高校回應“網傳食堂員工用炒鍋洗擦牆的拖把”

　　輿情概述

 

　　近日，網傳懷化學院一食堂員工用炒菜的鍋子作為洗擦牆的拖把的容器。根據網傳視頻显示，在一所食堂里，一位工作人員用拖把擦牆，然後把拖把放進一旁的鍋里清洗。

 

　　3月29日，懷化學院在官方微博上發布情況說明稱，視頻中所說的“清洗拖把”並不是拖把，而是專門用來清洗灶台油污的棕毛刷。視頻中所說的“炒菜鍋”也並不是炒菜鍋，而是專門用於清洗灶台油污的燒水鍋，且該燒水鍋和其它專用炒菜鍋是分開放置，並不會混淆使用。

 

　 　輿情點評